Dorëzimi dhe Tërheqja

Konfirmimi para porosisë

Domus Decor AL ofron dorëzim në të gjithë Shqipërinë. Mundësia, afati i vlerësuar dhe kostoja e dorëzimit konfirmohen për porosinë konkrete para finalizimit të saj.

Kostoja mund të varet nga destinacioni, lloji i produktit, përmasat, pesha dhe volumi i porosisë.

Faqja nuk premton afat ose tarifë fikse dorëzimi. Detajet përfundimtare jepen nga ekipi në WhatsApp, telefon ose gjatë takimit në sallën e ekspozimit.

Zona e dorëzimit

Dorëzimi është i disponueshëm në Shqipëri, por çdo porosi konfirmohet veçmas sipas adresës, produkteve dhe sasisë.

Klientët duhet të japin qytetin dhe adresën e saktë që ekipi të konfirmojë afatin e vlerësuar dhe koston para se porosia të finalizohet.

Tërheqja në sallën e ekspozimit

Marrja në sallën e ekspozimit në Tiranë mund të organizohet pas konfirmimit të produktit dhe sasisë. Informacioni publik i sallës është: Rruga 29 Nëntori, Tiranë.

Për produkte voluminoze, rekomandohet të konfirmoni paraprakisht orarin, paketimin dhe mjetin e përshtatshëm për transport.

Informacioni i dorëzimit

Klienti duhet të japë emër, telefon, qytet, adresë ose pikë orientimi të saktë dhe çdo informacion për aksesin në objekt, si hyrje, ashensor, kat, orar i përshtatshëm ose kufizime parkimi.

Nëse të dhënat e dorëzimit ndryshojnë, njoftoni ekipin para nisjes së porosisë.

Kontrolli gjatë marrjes

Kur është praktikisht e mundur, kontrolloni llojin e produktit, kodin, ngjyrën, sasinë dhe gjendjen e paketimit gjatë marrjes ose dorëzimit.

Nëse paketimi ose produkti duket i dëmtuar, kontaktoni Domus Decor AL para montimit dhe ruani paketimin për shqyrtim.

Dorëzim dhe montim

Dorëzimi nuk nënkupton automatikisht montim. Çdo shërbim shtesë, këshillim në objekt ose organizim montimi duhet të konfirmohet veçmas para porosisë.

Vonesa dhe rrethana të jashtme

Trafiku, kushtet atmosferike, kufizimet në adresë, vonesat nga palë të treta ose mungesa e informacionit të saktë mund të ndikojnë në dorëzim.

Këto situata trajtohen me komunikim të arsyeshëm, pa cenuar të drejtat e detyrueshme të konsumatorit.